Retours et échanges

FST offre une garantie de satisfaction à 100 %

« Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet. »
— Hans Gawenda, Fondateur

FST n’a pas des frais de remise en stock et notre objectif est de rendre le processus de retour le plus simple possible pour vous.

Si vous avez besoin de traiter un retour, veuillez envoyer un courriel à support@finescience.de.
Nous vous ferons parvenir notre formulaire RMA ainsi que toutes les informations nécessaires.

En raison des dispositions légales et pour la protection de nos employés, chaque article retourné doit être accompagné d'un formulaire de Déclaration de Décontamination rempli et signé.

Tous les retours doivent être envoyés à:

Fine Science Tools GmbH
Vangerowstraße 14
69115 Heidelberg
l'Allemagne

Si vous recevez un article quelconque qui est endommagé ou défectueux, appelez immédiatement notre Service clients afin d’organiser un échange. Nous pouvons vous fournir un moyen de nous retourner le ou les articles sans frais pour vous.