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Domande frequenti

Domande generali

FST partecipa a incontri universitari o conferenze nazionali?
Sì, fai clic qui per un elenco di eventi imminenti.
FST dispone di strumenti per mancini?
FST è orgoglioso di offrire una vasta selezione di strumenti chirurgici per mancini ...

                   Scissors
                        Fine Scissors  (14160-10 e 14161-10)
                        Surgical Scissors  (14008-14)

                  Hemostats
                        Halsted-Mosquito Hemostats (13108-12 e 13109-12)

                  Needle Holders
                        Olsen-Hegar Needle Holders  (12102-12 e 12512-12)
                        Crile-Wood Needle Holders  (12504-15)

                  Ligation Aid
                         Ligation Aid (18063-13)
FST dispone di istruzioni o manuali scaricabili del prodotto?
Sì, sono disponibili istruzioni e/o manuali per i seguenti prodotti::
 
Magnetic Fixator Retraction System – Individual Parts  (da 18200-01 a 18200-12)   download
Magnetic Fixator Retraction System – Kit for animals up to 200g  (18200-20)   download
Magnetic Fixator Retraction System – Kit for animals from 200g up to 5kg  (18200-50) download
Micro Cannulation System  (18000-10)    download
Vascular Occluders   (18080-01, 18080-02 e 18080-03) download
Microtattoo System  (24201-00)  download
Safety Scalpel Handle #3  (10006-12)   download
Safety Scalpel Blade Cartridges  (10010-10, 10011-10 e 10015-10)   download
Hot Bead Sterilizers  (18000-45 e 18000-50)  download
Fine Forceps Repair Kit  (29000-00) download
FST offre sconti?
Tutti i nostri clienti beneficiano della stessa struttura tariffaria competitiva.

I nostri sconti sono i seguenti:
Uno sconto del 3% per ordini di acquisto di strumenti chirurgici superiori a EUR 1 500, - (valore netto, senza costi accessori), 5% per ordini di acquisto superiori a EUR 3 000, -.

Gli sconti per quantità sono offerti a tutti i clienti per gli strumenti della nostra Student Line...
  • Acquisto da 5 a 9 strumenti di qualsiasi tipo della Student Line con uno sconto del 5%
  • Acquisto di 10+ strumenti di qualsiasi tipo della Student Line con uno sconto del 10% 
Queste forbici sono state progettate per massimizzare la visibilità al microscopio eliminando qualsiasi sporgenza superflua nelle lame. Queste forbici a molla Vannas sono dotate delle lame più piccole mai prodotte.
FST vende kit chirurgici?
FST non fornisce kit chirurgici; tuttavia il nostro consulente del supporto tecnico può consigliare strumenti specifici per soddisfare le tue esigenze.
Come posso effettuare un ordine con FST?
                  Ordinare on-line
                     È possibile effettuare ordini tramite questo sito web.
 
                  Telefono  
                     +49 6221 905050
                     Giorni feriali dalle 8:30 alle 17:00 CET    
                 
                    Fax  
                     +49 6221 9050590      
                  
                  Email  
                     europe@finescience.com    
Ho comprato due strumenti dello stesso tipo e sono diversi.
Gli strumenti chirurgici di alta qualità sono fatti a mano, il che può comportare piccole variazioni nelle dimensioni degli strumenti, in particolare tra i set di produzione. Questo è talvolta evidente nelle sottili forbici a molla e nelle punte delle pinze Dumont. 
Non vedo il prodotto che sto cercando sul sito web. FST personalizza gli strumenti per i miei standard?
Eseguiamo personalizzazioni di alcuni strumenti nel nostro laboratorio. Ti preghiamo di contattarci a support@finescience.de per ulteriori informazioni in merito alle nostre possibilità di personalizzazione.
Quali sono gli strumenti più sottili?
Finest Spring Scissors
     Vannas Spring Scissors  (15000-03 & 15000-04)
     Vannas Spring Scissors  (15000-00 & 15000-10)
     EVO Spring Scissors  (15800-00 & 15800-01)
     Moria Spring Scissors  (15396-00 & 15396-01)
     Vitrectomy Scissors  (15036-14 & 15037-14)                        

Finest Forceps
     Dumont Forceps  (11252-00)
     Dumont Forceps  (11254-20)
     Dumont Forceps  (11295-20) 
     Moria Forceps  (11370-40 & 11370-42) 
     Moria Forceps  (11399-80 & 11399-87) 

Finest Rongeurs
     Friedman-Pearson Rongeurs  (16220-14 & 16221-14)       

Finest Retractor
     Mini-Goldstein Retractor  (17002-02)

Finest Microknife
     Diamond Knives  (10100-30 & 10100-45)
 
Quali nuovi articoli sono usciti quest'anno?
Clicca qui per vedere i nostri nuovi prodotti.
Quali sono le mie opzioni di spedizione?
Clicca qui per vedere le nostre opzioni di spedizione.

Scambi e resi

Qual è la procedura per il servizio di reso?
FST offre una garanzia di soddisfazione al 100%

"Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo."  
— Hans Gawenda, presidente del Consiglio di Amministrazione

FST non ha costi di rifornimento, ed è nostro obiettivo rendere il processo di restituzione il più semplice possibile.      
      
Se è necessario elaborare un reso, si prega di inviare un'e-mail a support@finescience.de. Ti invieremo il nostro modulo RMA con tutte le informazioni necessarie.

A causa delle normative legali e per la tutela dei nostri dipendenti, ogni articolo restituito deve essere accompagnato da un modulo di Dichiarazione di Decontaminazione compilato e firmato.

Tutti i resi devono essere inviati a:
Fine Science ToolsGmbH
Vangerowstraße 14
69115 Heidelberg
La Germania

Se ricevi articoli danneggiati o difettosi, chiama subito il nostro Servizio Clienti per concordare uno scambio. Ti comunicheremo come restituirci gli articoli gratuitamente.

Riparazioni

FST offre un servizio di affilatura?
Bitte schicken Sie Ihre Instrumente an:
Fine Science Tools GmbH
Vangerowstraße 14
69115 Heidelberg
Deutschland
FST ha un servizio di riparazione?
Per le riparazioni, ti preghiamo di contattarci con la tua richiesta a support@finescience.de. Uno dei nostri specialisti di prodotto ti contatterà al più presto.
 

Prodotti e leghe

Con quale materiale sono realizzate le pinze/pinzette verdi e nere?
L’articolo n. 11626-11, di colore verde pastello, è realizzato in acciaio inossidabile con rivestimento in teflon. L’articolo n. 11220-21, di una normale tonalità verde, è realizzato in acciaio inossidabile con rivestimento epossidico. Gli articoli n. 11252-50 e 11272-50 sono realizzati entrambi in acciaio inossidabile con rivestimento in ceramica. L’articolo n. 11215-02 è realizzato in acciaio al carbonio con rivestimento epossidico.
Cosa significa il manico nero sulle forbici?
I manici neri identificano le forbici ToughCut®.

Le forbici ToughCut® presentano due taglienti unici in grado di tagliare il tessuto più duro con eccezionale facilità e precisione. Una lama è affilata come un rasoio mentre l'altra è micro-seghettata per minimizzare lo slittamento del tessuto durante il taglio.
Cosa significa il manico dorato sullo strumento?
Gli strumenti con manici dorati sono realizzati con carburo di tungsteno.

Il carburo di tungsteno è una delle leghe più dure disponibili con una durata quasi doppia rispetto all'acciaio inossidabile. Gli intarsi sui puntali sono incollati o saldati in posizione. Per i porta-aghi, i puntali possono presentare un motivo a croce piramidale che mantiene gli aghi da sutura in modo molto più sicuro.

Confrontando il costo aggiuntivo di questi strumenti con la loro resistenza all'usura, sarà possibile ottenereuna soluzione economicamente vantaggiosa in base ai propri requisiti.
 
Cos'è l'acciaio inossidabile?
L'acciaio inossidabile è una lega che fa esattamente ciò che il suo nome implica: si ossida meno dell’acciaio normale (ferro). Può comunque ossidarsi, scolorire e arrugginire in determinate circostanze.

Per rendere il ferro inossidabile, sono stati aggiunti nichel e cromo in determinate quantità, a seconda della finalità per cui viene utilizzato e della qualità richiesta. Maggiore è la quantità di cromo aggiunta alla miscela, più la lega sarà morbida, cosa non desiderabile in uno strumento chirurgico. Infatti, una lega di acciaio inossidabile per uso medico è una miscela molto specifica e strettamente definita.

Un ulteriore aspetto che rende l'acciaio "inossidabile" è un processo ripetuto di estrazione delle impurità superficiali, principalmente minerali. Inoltre, l'elevata lucidatura finale dello strumento finito aggiunge un minuscolo rivestimento protettivo, molto importante per rendere lo strumento "inossidabile". L’aspetto altamente lucido od opaco del prodotto finale non farà alcuna differenza per la sua inossidabilità.
Quali sono i vantaggi del titanio?
Gli strumenti in titanio sono più leggeri del 40% rispetto agli equivalenti in acciaio inossidabile, oltre a offrire maggiore flessibilità e resistenza. Il titanio elementale (Ti) è un metallo bianco molto forte e lucente, con un peso specifico di 4,54. Il titanio e le leghe di titanio formano rapidamente strati superficiali protettivi stabili, conferendo un'eccellente resistenza alla corrosione causata da acqua salata, soluzioni saline di laboratorio, sangue e altri fluidi corporei, acidi ossidanti, alcali e cloruri. Il titanio è al 100% amagnetico; un ottimo vantaggio quando si lavora con i nervi. La sua pellicola di ossidazione superficiale intrinseca offre proprietà battericide e anallergeniche. Le leghe di titanio possono essere riscaldate fino a 440 °C (824 °F).
Cos'è la ceramica?
Uno dei materiali più duri sulla Terra, la ceramica è utilizzata negli strumenti chirurgici per formare taglienti più duraturi dell'acciaio inossidabile nonché del carburo di tungsteno. La ceramica presenta inoltre un'elevata capacità di scorrimento che riduce la tensione superficiale e offre un taglio molto più pulito rispetto agli strumenti in metallo.
 
Le nostre forbici CeramaCut® combinano la tecnologia ToughCut® con taglienti in carburo di tungsteno e un rivestimento ceramico per creare forbici da taglio tra le migliori e più pulite disponibili oggi sul mercato.

Pinze/pinzette Dumont

Quali sono le differenze tra le leghe Dumont?
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Qual è la differenza tra pinze e pinzette?
I termini pinze e pinzette sono intercambiabili. Si riferiscono entrambi agli stessi prodotti.
Qual è la differenza tra i puntali delle pinze/pinzette Dumont?
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In che modo è possibile proteggere i puntali e prolungare la durata utile delle pinze/pinzette Dumont?
FST trasporta gli accessori per aiutare nella cura e nella manutenzione delle delicate pinzette Dumont.
Di seguito sono riportati alcuni articoli utilizzati per prolungare la durata utile dei puntali delle pinzette.
 
Fine Forceps Repair Kit  (29000-00)
Sharpening Stone  (29008-22)
Tip Protectors  (29060-00)
O-Rings  (11200-00)