Kundenservice

WIR OPTIMIEREN UNSEREN SERVICE

Liebe Geschäftspartner,

in den letzten Jahren sind unsere unternehmerischen Kernelemente Geschäftsentwicklung, Produktmanagement, Marketing, IT sowie Instandsetzung & Reparatur erheblich verstärkt worden. Diese Verbesserungen garantieren, dass wir das unübertroffene Service- und Qualitätsniveau weiter erhöhen.

Im Zuge unserer Nachhaltigkeitsoffensive, die wir bereits im vergangenen Jahr gestartet haben, werden wir ab dem 1. November 2023 mehr Kunden direkt von unserem Hauptlager aus Heidelberg beliefern.

Schnellere Bearbeitung sowie kürzere Lieferzeiten und -wege tragen wesentlich dazu bei, unseren "ökologischen Fußabdruck" immer weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr gemeinsames Engagement für hervorragende Leistungen. Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.

IHRE VORTEILE

50 Jahre Erfahrung

Führender Anbieter von mikrochirurgischen Instrumenten für Forschung und Fertigung.

Reparatur- und Wartungsservice

Sparen Sie Geld, indem Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte verlängern. Kontaktieren Sie uns für Informationen zu Preisen über die angegebenen Details oder Ihren zuständigen Ansprechpartner.

100% Zufriedenheitsgarantie

Sollten Sie nicht zufrieden sein, senden Sie unsere Instrumente einfach zurück und erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Persönlicher Kundenservice

Erhalten Sie kompetente Unterstützung Montag bis Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr (MEZ), ganz ohne Warteschleifen.

Produktverfügbarkeit

Über 1.200 Instrumente auf Lager - für besonders kurze Lieferzeiten.

Höchste deutsche Qualitätsstandards

Unsere Instrumente werden in unserer Werkstatt von Hand geprüft, nachgeschliffen und optimiert - für höchste Qualität.

Kurze Lieferzeiten

2-3 Tage innerhalb Europas und Amerikas, 5-7 Tage weltweit.

Messen und Veranstaltungen

Treffen Sie uns weltweit auf Fachmessen, testen Sie unsere Produkte und erhalten Sie eine persönliche Beratung. Besuchen Sie unsere Website für kommende Events.

Technische Produktberatung

Vereinbaren Sie einen Telefon- oder Videoanruf für anwendungsbezogene Lösungen mit unseren Produktspezialisten.

Sonderanfertigungen

Erhalten Sie individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Instrumente.

IHRE PERSÖNLICHEN KONTAKTE

Fine Science Tools GmbH - Vangerowstraße 14 - 69115 Heidelberg - Germany


SPECIAL PRODUCT REQUEST
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